1. Konflikt a konkurencja: różnice i podobieństwa.
Podobieństwa:
• dostrzeganie sprzeczności celów (jeżeli ktoś wygra, ja przegram)
• silna motywacja osiągnięć
Różnice:
• w konkurencji jednostka nie musi dostrzegać możliwości przeszkadzania drugiej osobie; w konflikcie robi to i z tego korzysta (może to być powstrzymanie się od współdziałania, blokowanie pozyskiwania zasobów przez tę drugą osobę)
• w konkurencji przeprowadza się działanie równoległe (robimy to samo, ale szybciej, lepiej)
2. Omów typowe źródła konfliktów interpersonalnych i grupowych.
• różnica celów
• dzielenie zasobów (np. wspólny pokój, budżet itd.)
• współzależność (szczególnie asymetryczna)
• różnica wartości i przekonań (konflikt najtrudniejszy do rozwiązania)
• konflikty strukturalne (najczęściej w instytucjach praca jest tak zorganizowana, że musi dochodzić do konfliktów)
• konflikt relaji (błędne postrzeganie drugiej osoby, silne emocje, stereotypy; komunikacja jest niepełna i niewłaściwa)
• konflikt interesów – „gra o sumie zerowej”; jeśli jedna strona zyska, druga traci
