Co to jest myślenie problemowe.
W zarządzaniu bardzo ważne jest myślenie problemowe. Myślenie problemowe polega na tym, że znamy cel który chcemy osiągnąć i szukamy najlepszego sposobu jego osiągnięcia.
Zdarza się, że działanie instynktowne lub nawykowe nie daje oczekiwanego efektu i nie można osiągnąć obranego celu. Istnieją dwie możliwości osiągnięcia danego celu:
• Metodą prób i błędów,
• Zaplanowany krok po kroku.
Rozwiązywanie problemów powinno składać się z następujących elementów:
a) zetknięcia się z problemem i sformułowania go (cel, trudności jego osiągnięcia, pytanie)
b) próba rozwiązania problemu:
• formułowanie hipotezy (zebranie informacji i wstępne sformułowanie rozwiązania problemu)
• analiza sytuacji wynikającej z przyjętej hipotezy
• synteza (sformułowanie wniosków – danych do decyzji)
• teza (decyzja o sposobie rozwiązania problemu).
c) rozwiązanie problemu (osiągnięcie celu) lub stwierdzenie niepowodzenia.
Najbardziej typowymi rodzajami problemów występujących w praktycznym działaniu są:
a) problemy otwarte – występujące wtedy, gdy w ogóle nie znamy metody osiągnięcia celu i trzeba ją dopiero wynaleźć (problem typu: stworzyć – zastosować)
b) problemy zamknięte – występujące wówczas, gdy metody osiągnięcia celów są znane, ale jest ich wiele i trzeba wybrać jedną z nich (problem typu: poznać – zastosować)
Wymyślanie rozwiązań do rozwiązania określonych problemów to proces heurystyczny który przebiega według specyficznego zespołu reguł. Te reguły to zasady, wskazówki, metody wywodzące się z własnego doświadczenia i regulujące przebieg procesu poszukiwań bez gwarancji powodzenia. Charakteryzuje je: zawodność, niepełna określoność i przypadkowość.
Przeciwieństwem procesu heurystycznego jest myślenie algorytmiczne czyli jakie operacje należy wykonać i w jakiej kolejności aby osiągnąć zamierzony cel.
Kształcenie zdolności rozwiązywania problemów osiąga się przez rozwijanie wrodzonych zdolności poznawczych, rozwijanie ciekawości, wytwarzania zdolności dostrzegania problemów, rozwijanie zdolności oceny sytuacji, rozwijanie fantazji.
