carlzon

Studium przypadku Jan Carlzon i SASGdy J. Canzon został prezydentem linii lotniczych SAS w 1981 r., firma ponosiła straty. Wcześniej zarząd próbował ratować sytuację za pomocą redukcji kosztów. Carlzon uznał to za złe rozwią¬zanie. Jego zdaniem firma powinna znaleźć inne,… Czytaj dalej →